Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente et l'utilisation de la boutique en ligne Cyber Occaz. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Produits et Conformité
La boutique Cyber Occaz propose plusieurs catégories de matériel informatique (PC et composants) :
- Matériel Neuf : Produit totalement neuf. Peut-être dans son emballage d’origine d'usine sous blister ou scellé, ou libre en OEM.
- Matériel reconditionné : Produit de seconde main, ayant déjà été utilisé, mais rigoureusement testé et reconditionné par nos soins.
Les spécifications techniques et l'état exact de chaque produit sont explicitement mentionnés sur sa fiche descriptive.
3. Commande et Paiement
La commande est confirmée après validation du paiement. Le paiement s'effectue par les moyens sécurisés proposés sur le site (PrestaShop).
4. Livraison
La livraison est effectuée par [Nom du transporteur] à l'adresse renseignée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de l'achat.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Modalités et exclusions spécifiques :
· Matériel reconditionné : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (boîte, câbles, notices) et ne doit avoir subi aucune modification matérielle ou logicielle (overclocking, flash de BIOS personnalisé, etc.).
· Matériel neuf sous blister ou scellé : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation s'éteint immédiatement dès lors que le produit a été descellé, déballé ou que le blister de protection d'origine a été rompu par le client après la livraison. Ces produits ne pourront en aucun cas être repris pour un motif de changement d'avis.
· Frais de retour : Les frais de transport liés au retour de la marchandise sont à la charge exclusive et intégrale du client. Le transport des produits retournés voyage sous la responsabilité du client. Cyber Occaz recommande l'utilisation d'un mode de livraison suivi avec assurance (type Colissimo recommandé). Tout produit endommagé durant le transport retour ne sera pas remboursé.
6. Garanties légales et SAV
Tous les produits vendus sur la boutique Cyber Occaz bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
· Matériel Neuf : Le matériel neuf bénéficie également de la garantie constructeur (durée variable selon les marques). En cas de panne, le client pourra être redirigé vers le support de la marque pour une prise en charge directe et plus rapide.
· Matériel reconditionné : Les produits reconditionnés sont rigoureusement testés sur banc d'essai avant leur mise en vente. Conformément à la loi, la garantie légale de conformité s'applique. Toutefois, pour les biens reconditionnés, le défaut est présumé existant au moment de la délivrance pendant un délai de 12 mois. Passé ce délai, il appartiendra au client d'apporter la preuve que le défaut existait au jour de l'achat.
· Exclusions de garantie : La garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise manipulation, d'erreur de montage (broches de processeur tordues, court-circuit lors de l'installation), d'utilisation anormale (minage de cryptomonnaie intensif hors spécifications, overclocking instable), de bris physique ou de dommages causés par une alimentation électrique défectueuse du client.
7. Responsabilité
La responsabilité de Cyber Occaz ne saurait être engagée pour des dommages indirects, pertes de données ou toute autre perte résultant de l'utilisation du matériel vendu ou d'une mauvaise manipulation lors de l'installation des composants.